Panasz

Az eljárások részletes leírása és a panaszügyek megtalálhatók:

Store regulations

A panasz benyújtási folyamat

A panaszt az Ügyfél benyújtja:

1. Írja be a következő címet: Krzeczów 224, 32-433 Krzeczów.

2. Elektronikus formában e-mailben a következő címre: sklep@alioli.pl;

Javasoljuk, hogy ügyfelet biztosítson a panasz leírásában:

1. A panasz tárgyával kapcsolatos információk és körülmények, különösen a hiba típusának és időpontjának.

3. Kapcsolat elérhetősége - megkönnyíti ezt, és felgyorsítja az eladó panaszának megfogalmazását. Az előző mondatban szereplő követelmények csak ajánlásokkal rendelkeznek, és nem befolyásolják a panaszok által a panasz ajánlott leírásának tanácsára benyújtott hatékonyságát.

Panasz elemzési folyamat

Az eladó haladéktalanul válaszol az Ügyfél panaszára, legkésőbb a benyújtásának napjától számított 14 naptári napon belül. Az eladó hiánya a fenti időpontban azt jelenti, hogy az eladó úgy ítéli meg, hogy a panaszt indokolt.

Abban az esetben, ha az eladónak az ügyfél panaszára vagy az ügyfél jogainak ellátására, vagy az ügyfél jogainak elvégzéséhez szükségessé válik, az eladónak az eladónak az eladónak meg kell adnia az Ügyfelet, hogy terméket adjon a Krzeczów 224, 32-433 címéhez. Ha azonban a hátránytípus, a termék típusa vagy a termék telepítésének módja, hogy a terméket az ügyfél által nyújtották, lehetetlen vagy túlzottan nehéz lenne, akkor az ügyfelet felkérik, hogy rendelkezésre álljon, a határidő előzetes elrendezése után, az eladó termékét a termék helyén helyezkedik el.

A termék teljesítésének kérése nem érinti az eladó értékesítésének határidejét az Ügyfél panaszában, és nem érinti az Ügyfél jogát, hogy kérje az eladónak, hogy bontja le a hibás terméket, és a termék visszaszerzését a hibáktól való eltávolítása után a művészetben említettek szerint. 561[1] Polgári törvénykönyv.

Esetében Belföldi vásárlások

Esetében Külföldi vásárlások Az Eladó által a panasz megoldásának információi után az ügyfelet fel kell kérni, hogy az áruk átvételét saját magában foglalja.

Panaszok formájában

A letöltéshez rendelkezésre álló űrlap:

Panaszforma